Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Servicio
Al realizar una compra en Pet Express – Amor Peludo a Domicilio, aceptas los siguientes términos y condiciones:
1. Alcance del servicio
Ofrecemos venta y entrega a domicilio de alimentos y accesorios para mascotas en Puerto Varas y alrededores. La cobertura puede variar según disponibilidad y zona.
2. Pedidos y pagos
- Los pedidos se realizan por WhatsApp, teléfono o página web.
- Los precios publicados incluyen IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Los medios de pago aceptados son: transferencia bancaria, efectivo contra entrega y otros previamente informados.
3. Entregas
- Coordinamos la entrega con el cliente al momento de confirmar el pedido.
- El tiempo y día de entrega dependen de la disponibilidad de stock y de las rutas programadas.
- En caso de no encontrarse el cliente en el domicilio al momento de la entrega, se reagendará según disponibilidad, pudiendo aplicarse un costo adicional.
4. Cambios y devoluciones
- Los productos deben ser revisados al momento de la entrega.
- Solo se aceptarán devoluciones por productos sellados y sin uso.
- En caso de error de producto por parte de Pet Express, se realizará el cambio sin costo adicional.
5. Responsabilidad
- Pet Express no se hace responsable por reacciones adversas o intolerancias que puedan presentar las mascotas a los productos, ya que cada animal tiene necesidades particulares.
- Se recomienda siempre consultar con un médico veterinario antes de cambiar la dieta o suplementos de tu mascota.
6. Privacidad de datos
La información entregada por nuestros clientes (nombre, teléfono, dirección, correo electrónico) será utilizada únicamente para gestionar pedidos y mantener comunicación directa. No compartimos datos con terceros.
7. Contacto
Para consultas, reclamos o sugerencias, puedes escribirnos a:
📧 petexpress.pv@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 6604 4871